ज़ाइका रेस्टोरेंट
गोपनीयता नीति
अंतिम अद्यतन: 10 नवंबर 2026
ज़ाइका रेस्टोरेंट का संचालन BE Food Lab Company Ltd, मॉरीशस द्वारा किया जाता है ("ज़ाइका", "हम")। यह नीति बताती है कि जब आप टेबल बुक करते हैं, टेक-अवे या डिलीवरी का ऑर्डर देते हैं या हमें WhatsApp पर संदेश भेजते हैं, तब हम कौन-सा व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं, उसका उपयोग कैसे करते हैं और आपके अधिकार क्या हैं। यह मॉरीशस के Data Protection Act 2017 के अनुसार है।
आपके डेटा की ज़िम्मेदारी किसकी है
BE Food Lab Company Ltd, ज़ाइका रेस्टोरेंट के नाम से, 1st Floor, Victoria Urban Terminal, Port Louis, मॉरीशस। फ़ोन +230 5256 8484। ईमेल faizal@bahemia.com।
हम क्या एकत्र करते हैं
- बुकिंग और ऑर्डर की जानकारी: आपका नाम, मोबाइल नंबर, ईमेल (यदि आप दें), तारीख, समय और मेहमानों की संख्या, ऑर्डर किए गए व्यंजन, डिलीवरी का पता और आपका कोई नोट।
- संदेश: जब आप हमारे WhatsApp नंबर पर लिखते हैं या हमारे ऑर्डर पेज का उपयोग करते हैं, तो हम संदेश और आपके अनुरोध की स्थिति (प्राप्त, स्वीकृत, अस्वीकृत, तैयार, रास्ते में) सहेजते हैं।
- लॉगिन कोड: यदि आप मोबाइल नंबर से साइन इन करते हैं, तो हम एक बार का कोड भेजते हैं और दर्ज रखते हैं कि वह उपयोग हुआ।
- तकनीकी जानकारी: आपका ब्राउज़र और भाषा जैसी बुनियादी जानकारी, और ऑर्डर पेज चलाने के लिए ज़रूरी कुकीज़ ("कुकीज़" देखें)।
- भुगतान: हम कार्ड नंबर सहेजते नहीं हैं। ऑनलाइन भुगतान, यदि उपलब्ध हो, आपके चुने भुगतान प्रदाता द्वारा संभाला जाता है।
हम इसका उपयोग क्यों करते हैं
हम आपके डेटा का उपयोग केवल आपकी बुकिंग या ऑर्डर लेने और पूरा करने, उसके बारे में आपसे संपर्क करने (पुष्टि, दूसरा समय, अस्वीकृति, तैयार, डिलीवरी रास्ते में), कानून के अनुसार हिसाब रखने और आपके सवालों के जवाब देने के लिए करते हैं। आपकी सहमति हो तो हम आपको रविवार बुफ़े और ऑफ़र भी भेज सकते हैं। आप STOP लिखकर कभी भी इन्हें बंद करा सकते हैं।
हम आपसे बात करने के लिए WhatsApp Business का उपयोग करते हैं। संदेश WhatsApp से होकर जाते हैं, जिसे Meta Platforms चलाता है और जो अपनी शर्तों व गोपनीयता नीति के अनुसार उन्हें संसाधित करता है। हम आपको केवल आपके अनुरोध के बारे में, या सहमति देने पर ऑफ़र के बारे में संदेश भेजते हैं। हमारा स्टाफ़ रेस्टोरेंट के फ़ोन के WhatsApp Business ऐप से भी जवाब दे सकता है।
हम इसे किसके साथ साझा करते हैं
हमारे स्टाफ़ के साथ जिन्हें आपकी सेवा के लिए इसकी ज़रूरत है; हमारे सॉफ़्टवेयर प्रदाताओं के साथ जो ऑर्डर और हिसाब की प्रणाली चलाते हैं (Odoo और हमारा होस्टिंग प्रदाता); संदेशों के लिए Meta (WhatsApp) के साथ; डिलीवरी के लिए हमारे डिलीवरी ड्राइवर के साथ (पता और फ़ोन नंबर); और जब कानून माँगे तब अधिकारियों के साथ। हम आपका डेटा बेचते नहीं हैं।
हम इसे कितने समय तक रखते हैं
बुकिंग और ऑर्डर के रिकॉर्ड हिसाब के नियमों के अनुसार 7 साल रखे जाते हैं। संदेश और लॉगिन कोड के रिकॉर्ड 12 महीने रखे जाते हैं। ऑफ़र के संपर्क विवरण तब तक रखे जाते हैं जब तक आप रोकने को न कहें।
आपके अधिकार
आप अपना डेटा देखने, सुधारने, हटवाने, या ऑफ़र के लिए उसका उपयोग रुकवाने को कह सकते हैं। आप सहमति कभी भी वापस ले सकते हैं। इसके लिए faizal@bahemia.com पर लिखें या +230 5256 8484 पर कॉल करें। आप मॉरीशस के Data Protection Office (dataprotection.govmu.org) में शिकायत भी कर सकते हैं।
अपना डेटा हटवाना
डेटा हटवाने के लिए हमारे WhatsApp नंबर +230 5256 8484 पर या faizal@bahemia.com पर "मेरा डेटा हटाएँ" लिखकर और अपना मोबाइल नंबर बताकर संदेश भेजें। कानून जो रखना ज़रूरी करता है उसे छोड़कर हम इसे 30 दिनों के भीतर हटा देंगे।
कुकीज़
हमारी वेबसाइट ऑर्डर पेज के काम के लिए ज़रूरी कुकीज़ का उपयोग करती है (जैसे आपकी भाषा और आपका ऑर्डर याद रखने के लिए)। हम एनालिटिक्स या विज्ञापन कुकीज़ का उपयोग नहीं करते।
बच्चे
हमारी ऑर्डर और संदेश सेवाएँ वयस्कों के लिए हैं। हम जानबूझकर बच्चों का डेटा एकत्र नहीं करते।
बदलाव
हम इस नीति को अद्यतन कर सकते हैं। ऊपर की तारीख नवीनतम संस्करण दिखाती है।
संपर्क
BE Food Lab Company Ltd, ज़ाइका रेस्टोरेंट के नाम से, 1st Floor, Victoria Urban Terminal, Port Louis, मॉरीशस। +230 5256 8484। faizal@bahemia.com। faizal@bahemia.com।