Datenschutzerklärung

Zaika Restaurant wird von BE Food Lab Company Ltd, Mauritius, betrieben („Zaika“, „wir“). Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wenn Sie einen Tisch reservieren, Essen zum Mitnehmen oder Liefern bestellen oder uns über WhatsApp schreiben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie haben. Sie folgt dem mauritischen Data Protection Act 2017.

Wer für Ihre Daten verantwortlich ist

BE Food Lab Company Ltd, handelnd als Zaika Restaurant, 1st Floor, Victoria Urban Terminal, Port Louis, Mauritius. Telefon +230 5256 8484. E-Mail faizal@bahemia.com.

Was wir erheben

• Reservierungs- und Bestelldaten: Ihr Name, Ihre Handynummer, E-Mail-Adresse falls angegeben, Datum, Uhrzeit und Personenzahl, die bestellten Gerichte, die Lieferadresse bei Lieferungen und Ihre Anmerkungen.
• Nachrichten: Wenn Sie unserer WhatsApp-Nummer schreiben oder unsere Bestellseite nutzen, speichern wir die Nachrichten und den Status Ihrer Anfrage (eingegangen, angenommen, abgelehnt, bereit, unterwegs).
• Anmeldecodes: Wenn Sie sich mit Ihrer Handynummer anmelden, senden wir einen Einmalcode und speichern, dass er verwendet wurde.
• Technische Daten: einfache Angaben wie Browser und Sprache sowie die für die Bestellseite nötigen Cookies (siehe Cookies).
• Zahlungen: Wir speichern keine Kartennummern. Online-Zahlungen, falls angeboten, übernimmt der von Ihnen gewählte Zahlungsdienstleister.

Wofür wir sie verwenden

Wir verwenden Ihre Daten nur, um Ihre Reservierung oder Bestellung anzunehmen und auszuführen, Sie dazu zu kontaktieren (Bestätigung, andere Uhrzeit, Ablehnung, abholbereit, Lieferung unterwegs), unsere Buchhaltung gesetzeskonform zu führen und Ihre Fragen zu beantworten. Mit Ihrer Einwilligung senden wir Ihnen auch unser Sonntagsbuffet und Angebote. Sie können jederzeit mit STOP antworten, um dies zu beenden.

WhatsApp

Wir nutzen WhatsApp Business, um mit Ihnen zu schreiben. Die Nachrichten laufen über WhatsApp, einen Dienst von Meta Platforms; Meta verarbeitet sie nach eigenen Bedingungen und Datenschutzerklärung. Wir schreiben Ihnen nur zu Ihrer Anfrage oder, wenn Sie zugestimmt haben, zu Angeboten. Unser Personal kann über die WhatsApp-Business-App auf dem Restauranthandy antworten.

Mit wem wir sie teilen

Mit unserem Personal, soweit nötig; mit Softwareanbietern, die unsere Bestell- und Buchhaltungssysteme hosten (Odoo und unser Hosting-Anbieter); mit Meta (WhatsApp) für die Nachrichten; mit unserem Lieferfahrer (Adresse und Telefonnummer einer Lieferung); und mit Behörden, wenn das Gesetz es verlangt. Wir verkaufen Ihre Daten nicht.

Wie lange wir sie aufbewahren

Reservierungen und Bestellungen bewahren wir 7 Jahre auf, entsprechend den Buchhaltungsvorschriften. Nachrichten und Anmeldecodes bewahren wir 12 Monate auf. Kontaktdaten für Angebote bewahren wir, bis Sie uns bitten aufzuhören.

Ihre Rechte

Sie können Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten verlangen oder deren Nutzung für Angebote beenden. Eine Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Schreiben Sie an faizal@bahemia.com oder rufen Sie +230 5256 8484 an. Sie können sich auch beim Data Protection Office von Mauritius beschweren (dataprotection.govmu.org).

Löschung Ihrer Daten

Um Ihre Daten löschen zu lassen, schreiben Sie an unsere WhatsApp-Nummer +230 5256 8484 oder per E-Mail an faizal@bahemia.com mit den Worten „meine Daten löschen“ und der verwendeten Handynummer. Wir löschen sie innerhalb von 30 Tagen, außer was das Gesetz aufzubewahren verlangt.

Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, die für die Bestellseite nötig sind (zum Beispiel, um Ihre Sprache und Ihre Bestellung zu merken). Wir verwenden keine Analyse- oder Werbe-Cookies.

Kinder

Unsere Bestell- und Nachrichtendienste richten sich an Erwachsene. Wir erheben nicht wissentlich Daten von Kindern.

Änderungen

Wir können diese Erklärung aktualisieren. Das Datum oben zeigt die neueste Fassung.

Kontakt

BE Food Lab Company Ltd, handelnd als Zaika Restaurant, 1st Floor, Victoria Urban Terminal, Port Louis, Mauritius. +230 5256 8484. faizal@bahemia.com.